Предложение для агентств недвижимости России!
Получите передовой опыт работы крупнейшей в регионе Компании «ЭКСПЕРТ»!
Опыт создания и успешной работы агентства недвижимости. Весь документооборот, формы внутренних положений и регламентов. Текстовые и графические материалы. Бюджетирование и планирование деятельности.
Десятилетний опыт успешной работы на компакт-диске вы получаете за символичные деньги 9900 руб.
Содержание рекомендаций по франчайзингу.
ДИСК 1.
Базовый франчайзинговый пакет для агентств «ЭКСПЕРТ»
Адреса и реквизиты агентств Компании
Копии учредительных документов Компании
Свидетельства, дипломы
Структура Компании
Презентация Компании
Глава 1. Организация бизнеса
1.1. Франчайзинг в недвижимости.
1.2. Преимущества франчайзинга "ЭКСПЕРТ". Принятие решения о франшизе.
1.3. Список и характеристика услуг
1.4. О Компании
1.5. Алгоритм создания агентства недвижимости.
1.6. Виды франшиз «ЭКСПЕРТ»
2.0. Требования к офису
2.1. Помещение
2.2. Местоположение
2.3. Оформление офиса
2.4. Фасад и входная группа
2.5. Прием посетителей и организация переговоров. Переговорная комната.
2.6. Уголок посетителя
2.7. Связь и коммуникации
3.0. Использование знаков владельца, фирменного наименования и конфиденциальной информации
3.1. Образцы реальных рекламных материалов..
3.2. Бренд-бук
3.3. Требования к оформлению и использованию знаков владельца
3.4. Пакет маркетинговой поддержки
4.0. Регистрация офиса и администрирование
4.1. Юридическое лицо, организационно-правовая форма и наименование
4.2. Советы при создания агентства.
4.3. Алгоритм создания агентства недвижимости.
4.4. Система учета и отчетности. Налогообложение. Учетная политика.
4.5. Организационная структура и взаимосвязи
4.6. Информационные потоки
4.7. Внутренняя отчетность компании
4.8. Франчайзинговый контроль
5.0. Стандартизация и сертификация услуг и регулирующие организации
5.1. Общие стандарты деятельности «ЭКСПЕРТ». Добровольная сертификация услуг и аттестация специалистов
5.2. Регламентирующие документы Компании и контроль
5.3. Страхование ответственности. Дополнительные виды страхования
5.4. Дисциплинарная комиссия.
5.5. Существующее законодательство РФ в сфере контроля риэлторского бизнеса.
Глава 2. Технология ведения бизнеса
6.0. Технология сделок с недвижимостью
6.1. Обучающее пособие: технология проведения сделок с недвижимостью
6.2. Алгоритмы осуществления основных сделок с недвижимостью
6.3. Виды и формы договорных отношений с клиентами
6.4. Регламенты документального оформления процесса исполнения договоров
6.5. Формы ответственности агентства
6.6. Формы ответственности клиента
6.7. Разграничение ответственности сотрудников по исполнению договоров.
6.8. ТЕХНОЛОГИЯ: Загородная недвижимость.
6.9. ТЕХНОЛОГИЯ: Ипотека
6.10. ТЕХНОЛОГИЯ: строящееся жилье
6.11. ТЕХНОЛОГИЯ: коммерческая недвижимость
6.12. Классификация видов недвижимости (сегментов) «ЭКСПЕРТ»
7.0. Виды документов, применяемых для осуществления сделок с недвижимостью
7.1. Формы документов: клиентские договора и вспомогательные документы.
7.2. Организации и структуры, их полномочия и сроки
7.3. Рекомендации по работе с договорами.
7.4. Рекомендации по отдельным юридическим процессам.
8.0. Формы внутренних документов агентства
8.1. Типовые формы внутренних документов и ответственные лица. Учебное пособие.
8.2. Общие положения Компании.
8.3. Формы документов для работы риэлтора с корпоративным порталом.
8.4. Архивирование дел
9.0. Нормативно-правовая база
9.1. Список основных нормативно-правовых документов, регламентирующих сделки с недвижимостью
9.2. Законодательство
9.3. Информационная поддержка
9.4. Типовые формы учредительных документов
9.5. Новое и комментарии в законодательстве
9.6. Оптимизация налогов клиента
10. Совместные и внутрикорпоративные сделки
10.1. Понятие совместной сделки
10.2. Особенности. Преимущества и недостатки
10.3. Варианты оформления
10.4. Правила раздела вознаграждения. Соглашение о СС.
10.5. Типы рынков и организация совместных сделок
10.6. Особенности внутрикорпоративных сделок. Дополнительные возможности
10.7. Способы увеличения числа совместных сделок
11. Технология работы с клиентом.
11.1. Учебное пособие по работе с клиентом.
11.2. Бесплатное консультирование - основной инструмент установления контакта
11.3. Телефонные переговоры
11.4. Предварительные личные переговоры
11.5. Создание мотивации к заключению договора
11.6. Заключение договора
11.7. Исполнение договора
11.8. Работа с претензиями
11.9. Завершение договора
11.10. Постпродажное обслуживание
12. Организация работы риэлтора
12.1. Внешний вид и принадлежность марке
12.2. Организация работы в офисе
12.2.1. Организация рабочего места
12.2.2. Дежурства. График
12.3. Организация работы вне офиса
12.3.1. Работа с частными объявлениями. Расклейка и анализ
12.3.2. Работа с газетами
12.3.3. Работа с Интернет и базами данных
12.3.4. Выезды на объекты
12.3.5. Индивидуальные показы
12.3.6. Групповые показы
12.3.7. Организация трансферов
12.3.8. Отношения с собственниками объектов
12.3.9. Подготовка объекта к показу и продаже
12.3.10. Ценовые рекомендации клиенту. Предварительная оценка стоимости
12.3.11. Торг и коррекция цены
12.3.12. Рекомендации по стратегии внеофисного общения
12.4. Организация рабочего времени риэлтора
12.4.1. Планирование времени. Ежедневник риэлтора.
12.4.2. Планирование звонков
12.4.3. Основные этические принципы гибкого временного планирования риэлтора
12.4.4. Самостоятельная работа риэлтора.
13. Использование методов психологии в работе риэлтора
13.1. Расположение, физиогномика и активное слушание
13..2. Распознавание скрытых убеждений и потребностей
13.3. Методы убеждения
13.4. Методы сглаживания конфликтных ситуаций
13.5. Возрастная психология
13.6. Психология типов личности
13.7. НЛП-технологии
13.8. Психология успешного риэлтора
13.9. Наставничество как способ обучения сотрудников.
14. Использование методов психологии для самостоятельных тренингов. Упражнения.
15. Кадровая политика агентства недвижимости
15.1. Штатное расписание
15.2. Типовые должностные инструкции
15.3. Формы трудовых отношений с сотрудниками
15.4. Методы набора
15.5. Собеседование, анкетирование и отбор сотрудников
15.6. Стажировка в офисе компании
15.7. Учебный центр компании
15.8. Продвижение сотрудников. Варианты карьерного роста
15.9. Мотивация и основные системы заработной платы
15.10. Планы продаж
15.11. Дополнительные методы материальной мотивации
15.12. Методы нематериального стимулирования
15.13. Участие риэлтора в затратах и прибыли
15.14. План самостоятельного обучения сотрудников
15.15. Управление персоналом в риэлторской компании. ПОСОБИЕ.
15.16. Тесты и тренинги для персонала
16. Информационная поддержка и техническое оснащение
16.1. Необходимое оборудование
16.2. Программное обеспечение
16.3. Контент-анализ ресурсов. Ключевые слова
16.4. Профессиональное программное обеспечение
16.5. Базы данных
16.6. Интернет-коммуникации. Список ресурсов.
16.7. Защита информации и контроль.
16.8. Карточки и инструкции по использованию портала ЭКСПЕРТ
17. Взаимодействие с другими участниками рынка
17.1. Анализ рынка и конкуренции. Методы анализа
17.2. Показатели и оценочные листы
17.3. Финансово-кредитные учреждения
17.4. Профессиональные инстанции
17.5. Формы партнерства и соглашений
17.6. Методы оптимизации сотрудничества
17.7. Постановка на учет в Росфинмониторинге.
17.8. Базовое учебное пособие по рынку недвижимости.
18. Корпоративная культура компании
18.1. Цели и идеология Компании.
18.2. Корпоративный Кодекс и Стандарты
18.3. Примерный план и бюджет корпоративных профессиональных мероприятий
18.4. Примерный план и бюджет досуговых корпоративных мероприятий
18.5. Прочие способы внутрикорпоративного взаимодействия
18.6. Корпоративные символы Компании.
19. Использование общих ресурсов компании. Возможности оптимизации
19.1. Единая информационная служба. Регламент.
19.2. Интернет-ресурсы. Регламент портала ЭКСПЕРТ
19.3. Все виды корпоративных ресурсов Компании
19.4. Преимущества информационных технологий для офисов и клиентов.
19.5. Развитие совместных направлений
19.6. Единая аналитическая база
19.7. Инструкция по изготовлению и размещению фотографий.
19.8. Обработка поступающих с корпоративных ресурсов заявок.
Глава 3. Стратегическое планирование и маркетинг
20. Виды стратегий развития риэлторский компаний
20.1. Матрица стратегий
20.2. Элементы корпоративной стратегии развития
20.3. Организация нескольких филиалов.
20.4. На что обратить внимание, создавая агентство.
21. Маркетинговые планы и бюджеты
21.1. Маркетинговый план офиса
21.2. Маркетинговый бюджет офиса
21.3. Участие офиса в маркетинговой стратегии компании
21.4. Рекомендуемые мероприятия по продвижению офиса
21.5. Рекламный бюджет офиса и учет рекламных затрат.
21.6. Справочник риэлторских терминов.
21.7. Анализ особенностей различных видов СМИ для риэлторских фирм
21.8. Образцы дизайна рекламной продукции.
21.9. Использование презентаций риэлторов и объектов.
22. Ценообразование на риэлторские услуги
22.1. Принцип единого ценообразования
22.2. Виды стратегий ценообразования
22.3. Система фиксированных многоуровневых тарифов ( нет)
22.4. Система отнесения стоимости услуг
22.5. Комбинированная система ценообразования
22.6. Процентная система ценообразования
22.7. Варианты прейскурантов цен
22.8. Ценовые скидки и дисконтные системы
22.9. Варианты специальных тарифных планов
23. Стратегическое управление офисом
23.1. Бюджетирование. Типовые формы
23.2. Оптимизация затрат и прибыли
23.3. Отнесение издержек на расходы
23.4. Аналитика и прогнозирование рынка
23.5. Сезонность в недвижимости
23.6. Типы рынков и общие рекомендации по стратегии
24.7. Антикризисное управление офисом
24. Судебная практика
25. Примерный бизнес-план создания агентства недвижимости за счет собственных средств.
25.1. Расчеты, сравнительная таблица различных схем налогообложения в агентстве недвижимости.
25.2. Калькуляторы расчета налоговой нагрузки и налоговой оптимизации для агентств недвижимости.
25.3. Примерный перечень расходов по созданию агентства.
25.4. Сроки окупаемости при открытии агентства.
25.5. Пример бизнес-плана нового агентства
25.5. Создаем агентство недвижимости. Пример.
ДИСК 2.
Материалы Конгресса РГР 2006
Материалы Конгресса РГР 2007
Материалы Конгресса РГР 2008
Карты городов России ( инсталляционная версия)
Полезные статьи и материалы, публикации Компании, новости сайта.
С дополнительными преимуществами для франчайзинговых офисов вы можете ознакомиться в разделе «Франчайзинг» нашего сайта.
Обратите внимание: пункты содержания, выделенные красным цветом, получают только франчайзи-офисы. Дальнейшие консультации и обновления рекомендаций доступны нашим франчайзинговым офисам на протяжении всего периода работы.
Вы можете приобрести пакет юридического сопровождения для агентств недвижимости России, заказав его по e-mail: expertufa@yandex.ru
Информационный продукт не распространяется по территории Республики Башкортостан.
«ЭКСПЕРТ» на каждой ступени Вашего развития!
Сеть Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ» www.expert-russia.ru
